微百科:管理术语

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互动管理

最新协作智愿者: qq136952385

互动管理是伴随企业--客户的关系转型而走进企业管理实践,从而成为一项重要管理工具的。互动管理的核心就是通过先进的电子、通讯和网络手段,达到企业与目标客户群之间的高效、直接、并可系统往复的沟通水平,从而可以满足客户的个性化需要,提供咨询或解决投诉,甚至培训客户。 [详细]

相关词条: 管理者 彼得·德鲁克 集权式财务管理体制 PDCA循环 JIT采购

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水中游鱼

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  • 互动管理

    互动管理

    协作者: qq136952385

    互动管理是伴随企业--客户的关系转型而走进企业管理实践,从而成为一项重要管理工具的。互动管理的核心就是通过先进的电子、通讯和网络手段,达到企业与目标客户群之间的高效、直接、并可系统往复的沟通水平,从而可以满足客户的个性化需要,提供咨询或解决投诉,甚至培训客户。 [详细]

  • 战略规划

    战略规划

    协作者: whahbice

    战略规划,就是制定组织的长期目标并将其付诸实施,它是一个正式的过程和仪式。一些大企业都有意识地对大约50年内的事情做出规划。制定战略规划分为三个阶段,第一个阶段就是确定目标,即企业在未来的发展过程中,要应对各种变化所要达到的目标。第二阶段就是要制定这个规划,当目标确定了以后,考... [详细]

  • 执行力

    执行力

    协作者: gy3350

    执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划、目标转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是... [详细]

  • 5S管理

    5S管理

    协作者: cywjh2008

    5S管理是企业现场(包括车间、办公室)管理中的一项基本管理,也被称为“五常法则”或“五常法”。5S起源于日本,是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理,这是日本企业独特的一种管理办法,为日货走向世界立下了汗马功劳。。5S管理方法,强调从开发,而不是通过大... [详细]

  • 精益管理

    精益管理

    协作者: wuye3688

    精益管理,源自于精益生产(lean production),是衍生自丰田生产方式的一种管理哲学。益管理由最初的在生产系统的管理实践成功,已经逐步延伸到企业的各项管理业务,也由最初的具体业务管理方法,上升为战略管理理念。它能够通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和... [详细]

  • 公共管理硕士

    公共管理硕士是以公共管理学科及其他相关学科为基础的研究生教育项目公共管理专业硕士学位,在国外一些发达国家,公共管理硕士学位,工商管理硕士学位以及法律硕士学位教育已成为文科高层次职业研究生教育的三大支柱。 公共管理硕士(Master of Public Administratio... [详细]

  • 数字化管理

    数字化管理是指利用计算机、通信、网络等信息技术,通过统计技术量化管理对象与管理行为,实现研发、计划、组织、生产、协调、销售、服务、创新等职能的管理活动和方法。随着研发、生产、采购和销售过程信息化程度的提高,质量管理部门越来越迫切地希望采用质量信息系统来辅助质量管理并和其他部门实... [详细]

  • 双因素理论

    美国心理学家赫茨伯格1966年提出的一种工作动机理论。又称激励-保健理论。赫茨伯格将影响工作积极性的因素分为两类:①激励因素。如成就、认可、工作自身、责任感和发展等,它们一般都与工作内容有关,即都存在于工作内部。激励因素的满足导致了工作满意。②保健因素。如公司的政策和行政管理、... [详细]

  • 五力模型

    五力模型

    协作者: q2287082

    五力模型是由麦克尔·波特(MichaelPorter)于80年代初提出的用于竞争战略的分析的模型,可以有效的分析客户的竞争环境。五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中,以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源,即供应商和购买者的讨价还价能... [详细]

  • 管理学专业

    管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学,学科分类上属一级学科。它是为适应现代社会化大生产的需要产生的,其目的是研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科,也是现目前研究生报考的一大热点。 [详细]