微百科:管理术语

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8s管理细则

最新协作智愿者: 叶痕

8s管理方法是一种广泛应用于食堂承包管理中的一种可操作性强、管理效果突出的食堂管理方法。其由台诚膳食开创后被全国的食堂承包公司广泛使用。是其考核方案的具体化,每一项细则都有着考核评分,由此来检查食堂管理的具体落实情况。“8S”管理方法整理:区分可用与不可用,处理不可用的物品。 整顿:将可用的物品,依... [详细]

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最新协作智愿者

塞斯克

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李学明

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杨勇

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潇湘水云

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  • 8s管理细则

    8s管理细则

    协作者: 叶痕

    8s管理方法是一种广泛应用于食堂承包管理中的一种可操作性强、管理效果突出的食堂管理方法。其由台诚膳食开创后被全国的食堂承包公司广泛使用。是其考核方案的具体化,每一项细则都有着考核评分,由此来检查食堂管理的具体落实情况。“8S”管理方法整理:区分可用与不可用,处理不可用的物品。 ... [详细]

  • 顾客投诉行为管理

    顾客投诉是企业面临的挑战,同时也是机遇。研究表明,遇到问题不投诉的客户再次交易的意向很低,只有9%;而投诉了,即便问题没有得到解决,客户再次交易的意向也会提高到19%;那些投诉后主要问题获得解决的客户再次交易的概率是54%,那些投诉后而且主要问题马上得到解决的客户再次购买的概率... [详细]

  • 企业家

    企业家

    协作者: forever_young

    企业家(entrepreneur)一词是从法语借来的,其原意是指“冒险事业的经营者或组织者”。在现代企业中企业家大体分为二类,一类是企业所有者企业家,作为所有者他们仍从事企业的经营管理工作;另一类是受雇于所有者的职业企业家。目前对企业家一词还没有一个权威的、统一的定义。可看出企... [详细]

  • SWOT分析

    SWOT分析

    协作者: 我脸红啦

    swot分析方法是一种企业内部分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。其中,s代表strength(优势),w代表weakness(弱势),o代表opportunity(机会),t... [详细]

  • 系统管理学派

    系统管理学派(System Management School),侧重以系统观点考察组织结构及管理基本职能,代表人物是美国的弗理蒙特·卡斯特(F. E. Kast)、罗森茨威克(J. E. Rosenzweig)。在管理学的研究中运用系统思想,并非开始于管理的系统学派。社会系统... [详细]

  • 时间管理

    时间管理

    协作者: Jaduck

    时间管理(Time Management)就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作,实现目标EMBA、MBA等主流商业管理教育均将时间管理能力作为一项对企业管理者的基本要求涵括在内。时间管理不是要把所有事情做完,而是更有效的运用时间,时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外,... [详细]

  • 金融结构理论

    金融结构理论(Financial Structure Theory),金融结构理论是研究金融发展问题的最早和最有影响的理论之一,其创立者和主要代表人物是出生于比利时的美籍经济学家、耶鲁大学教授雷蒙德·W·戈德史密斯(RaymondW.Goldsmith),代表作是1969年出版... [详细]

  • 360度绩效反馈

    安东尼模型(Anthony Model )1965年,安东尼(Anthony)等企业管理研究专家通过对欧美制造型企业长达15年的大量实践观察和验证,创立了制造业经营管理业务流程及其信息系统构架理论,即著名的“安东尼模型”,该理论认为经营管理业务活动,即企业管理系统可分为战略规划... [详细]

  • 圆点领导

    圆点领导

    协作者: bike1000

    圆点既是事物的一种存在状态,也是事物的一种属性。从圆点视角来看,领导活动即是由不同层次的圆点状态(或属性)的领导要素组成的、不断进行能量和信息交换并按照一定的互动原理运行着的系统。圆作为一种最和谐、最完善的形式,是领导艺术的最高境界。只有把握圆与点、圆与方、圆与非圆的关系,才能... [详细]

  • 恶意收购

    恶意收购

    协作者: onevol

    恶意收购(hostile takeover),又称敌意收购(hostile takeover),是指收购公司在未经目标公司董事会允许,不管对方是否同意的情况下,所进行的收购活动。当事双方采用各种攻防策略完成收购行为,并希望取得控制性股权,成为大股东。当中,双方强烈的对抗性是其基... [详细]